• 惊!团队眼中我竟是这种领导!

  • 导读

    获得领导风格2.0专业版测评报告的领导者中,100%会发出一声惊叹“我在他们眼中是这样的!?”来自团队的反馈,让很多拿到报告的领导者陷入沉思。这时,我们会在一边静静地等待,等待他们从中获得一个深刻的感悟……
  • 震惊:结果对比产生的冲击——“是我吗?”

    我在一次领导力研讨会上碰到一位领导——汤铭(化名),某大型地产企业的工程部总监,18年工作经验,房地产行业8年经验。汤总下属有20多位员工,包括一名资深的项目经理。他很忙,抽出2天时间来参加领导力研讨很不容易。 除了感觉参加领导力研讨会是领导对自己的关怀以外,汤总并不觉得自己的领导力有什么问题。他在研讨中侃侃而谈,分享了很多精彩的故事。大家都颇感受益。到了发报告的环节,拿到报告后,汤总突然凝固了。怎么回事?看看《领导风格反馈报告2.0》中的领导风格反馈图就明白了: 深色柱子代表团队的评估结果,浅色柱子是自己的评估结果。可以看到,团队的评价和汤总本人的评价有着巨大的落差。尤其是“指令型风格”,汤总自己认为非常微弱,但是团队评价却是一柱擎天。其他几种风格的自我评价都在80左右,但是团队评价却在40左右。这意味着,在团队的眼中,汤总是一个强势地控制团队行为的领导。看到这个反差,他沉默了很久……
  • 理解:合理地解释反馈结果——“到底怎么回事?!”

    指令型风格的落差实在太大了,汤总的目光在这个维度上停留的时间最长。他努力思索自己过去与团队的互动,一连串的问题不断响起在耳畔: “是不是填错了?哪些人填的问卷?”经过核实,汤总邀请了所有的直接下属给自己进行反馈,结果是真实的。 “我是怎么指令了呢?”对于自己的指令型风格(注:要求下属服从的行为特征),汤总不清楚到底是什么行为导致团队做出这样的评价。翻开领导招式的反馈结果图: 在【军令如山】和【威慑惩戒】这两个招式上,汤总的自我评价是0,而团队的反馈超过了80。汤总完全没有意识到自己在工作中会高强度地使用这两招。 我走到汤总旁边,他跟我说:“工作中我对大家都是很客气的,没想到大家的感受会这么强烈。平时工作头绪很多,两个大项目同时在开展,我必须很快地作出判断,不能浪费时间。团队里面有些人还比较缺乏经验,我必须直接告诉他们怎么做。我以前都做过,工程的东西一是一、二是二,很清楚。”

    觉醒:反思以后的感悟——“看来,我得做做调整!”

    汤总开始逐步认识到自己确实有这样的行为。当然,都是为情势所迫,并不是他本意希望这样做的。而他本意希望100%做到的,团队却又没有感受到。例如下面这个招式的反馈: 第二天,汤总对于领导风格反馈报告已经基本上解释通了。他分享说自己现在的口头禅是“没有时间”,因为有太多事情需要处理,还要去救火。这种忙法,恰恰说明自己没有做好领导工作。应该让团队去做,让他们成长,自己才能肩负起更大的责任。 进一步沟通发现,汤总肩负着打造集团总部工程管理核心竞争力的使命,而他却投身到两个具体项目的管理中。他开始意识到,集团送自己来参加领导力研讨是有道理的。如果不能把自己从两个项目的具体工作中拔出来,集团赋予自己的使命将难以实现。
  • 《氛围温度计反馈报告》是领导风格2.0的第二份报告。团队氛围温度越高,表明团队幸福感越强、潜力发挥水平越高,获得长期高绩效的可持续性越好。

    导读

    我们的团队幸福吗?相信很多领导者都会关心这个问题。如果说领导风格揭示了领导者的领导类型,那么团队氛围温度就是团队感受的直接反映。在《领导风格反馈报告》的冲击慢慢平复之后,汤总又拿起了第二份报告:《氛围温度计反馈报告》

    原来高手就在身边

    根据著名心理学家勒温和哈佛大学的研究,团队氛围对其业绩有多达30%的影响。著名社会学家盖洛普也通过大数据分析,也发现了员工敬业度对其业绩造成的影响。可以说,团队氛围温度就是团队战斗力发挥水平的直接反映。 领导力研讨会的气氛很热烈,忽然桌子的对角传来了一阵欢呼声,似乎是发生了什么令人惊异的情况。被欢呼声围绕着的是张总——与汤总平级的销售总监——他满面红光地看着自己的氛围温度结果 汤总看向手头自己的氛围温度报告,心里一阵苦涩: 汤总犯嘀咕了:同样带着20人左右的团队,为什么有这么大的温度差呢?

    领导风格惹的祸

    哈佛大学研究中发现,领导风格对团队氛围有多达70%的影响。 来看看张总和汤总的领导风格图: 显而易见,汤总在指令型以外的五项领导风格上全面落后,单一地依赖指令型导致了团队氛围温度不够理想。 领导风格没有好坏,但有用得是否丰富与恰当之分。如果拥有丰富的领导风格,在合适的情境下恰当地运用,可以营造出更好的团队氛围,更高的团队温度。

    最需要提升的团队感受

    “我知道了下属们有感受不好的地方,可是究竟他们对哪些地方感到不满了呢?”汤总的疑问在继续查看氛围温度报告的过程中得到了解答,他看到了这张图: 汤总的团队温度70°。团队六感中,方向感还不错,但是变通感和公平感明显偏低。 汤总发现了分类更为细致的氛围温度子维度图: 汤总知道了,自己团队感受中最需要提升的两个方面是: 1、“精简高效”:工作中有一些不必要的约束,很难方便地获取资源; 2、“及时认可”:做出贡献后很少得到及时的认可。

    度身定制的领导效能提升建议

    知道了团队的真实感受让汤总颇多感慨,他很希望自己能做些什么,来让下属工作起来更幸福,团队绩效更棒。可是,具体该怎么做呢?
  • 他打开第三份报告《领导效能提升建议》,发现已经有三道大餐在等着他了。报告根据他的反馈结果进行分析,智能地提出了三个推荐度最高的招式:【充分授权】、【任务指导】、【赞不绝口】 【充分授权】是指将任务交由下属做决定、全权负责。汤总回忆起最近那位资深的项目经理抱怨过,工作本身不困难,但因为我太忙,他找我汇报和审批的流程太花时间,直接影响到了工作进度。是否应该对他再放手一些呢? 【任务指导】是指就如何完成任务对下属具体指导。汤总想起来,新来的小王和小李还没有完全融入到公司文化中,常常办事情找不到该找的人,磕磕绊绊的,几次下来,感觉什么事情都办不好,整个人都急躁起来。也许在下达任务之后还该多给他们一些指导? 【赞不绝口】是指对下属的意见和贡献进行正面反馈,鼓励其积极参与。汤总看到这里突然“噢”的一声低呼,前不久自己就在纠结这件事。他分享:“我一直认为做出成绩本身就是认可,胜过千言万语。现在才开始明白,从他们的角度来看,做出成绩得到认可那是天经地义的事,而自己做出的努力得到关注和认可才是真正得到了上级的欣赏。这对于工作感受影响很大。” 他表示:“这些招式都很不错,能用!我愿意在实际工作中去试试看。” 汤总在研讨结束时分享自己的心得:“做管理工作这么多年,这是一次非常系统的梳理。领导风格2.0专业版测评报告对我来说很震撼,帮助我看到了团队眼中真实的我,也想通了需要调整的地方。非常感谢我的同事们花时间填写问卷!这份礼物非常棒!

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